Contact

Bij vragen over de informatie op deze site kunt u contact met ons opnemen via het contactformulier op deze pagina. Wij antwoorden op uw reacties en voorstellen binnen drie werkdagen. Onze redactie is op maandag tot en met vrijdag beschikbaar voor uw verzoeken.

Hoe kunt u ons bereiken

Wij ontvangen graag uw opmerkingen, vragen en suggesties via het contactformulier dat u op deze site vindt. Dit is de manier waarop wij met onze lezers communiceren. Stuur uw bericht en vermeld duidelijk het onderwerp, zodat we het juist kunnen routeren. Wij zullen zo snel mogelijk reageren.

Ons team controleert alle binnenkomende berichten en zal u via e-mail antwoord geven.

Wat we bespreken en wat niet

Onze redactie antwoordt op vragen over de inhoud van deze informatiesite, over ons werkproces, over informatie die u hier vindt, en over mogelijke fouten of verouderde gegevens.

We spreken niet namens het casoola-casino zelf. Voor vragen over uw account, betalingen, bonussen, klachten over het spel of andere aangelegenheden die rechtstreeks het casino betreffen, dient u contact op te nemen met het casino-operatorbedrijf zelf. Informatie over de licentie en contactgegevens van de operator vindt u op de officiële website van het casoola-merk.

Steun en hulp bij gokproblemen

Als u of iemand in uw omgeving hulp nodig heeft bij gokproblemen, zijn er in België verschillende organisaties beschikbaar.

De Druklijn is een anonieme dienst die u kan helpen met vragen over gokken, evenals over alcohol, drugs en gerelateerde onderwerpen. U bereikt hen telefonisch op 078 15 10 20, maandag tot en met vrijdag van 10.00 tot 20.00 uur. De Druklijn biedt ook e-mail- en chatondersteuning op hun website, beschikbaar van maandag tot en met vrijdag van 12.00 tot 18.00 uur.

De Kansspelcommissie – de officiële regelgeving voor gokken in België – publiceert op haar website een overzicht van hulporganisaties per provincie. U kunt daar terecht voor ondersteuning in uw regio, of voor informatie over licenties van casinoexploitanten.

Veel organisaties, zoals het PCSW en de CAW (Centrum Algemeen Welzijnswerk), kunnen ook helpen bij financiële problemen die met gokken verband houden.